Implementací a nasazením řešení naše partnerství se zákazníkem nekončí. Hlavním úkolem naší společnosti je spokojený zákazník. Jsme se zákazníkem stále v kontaktu a pečlivě se staráme o jeho aplikaci tak, aby měl vždy svá data v pořádku a k dispozici.

AXIOM SW má dostatečnou kapacitu zdrojů pro zajištění  plynulého chodu informačního systému velkých společnosti, tudíž jsme schopni pružně reagovat na specifické požadavky každého zákazníka.
Postup řešení servisního zásahu vychází ze světově uznávaných implementačních metodologií společnosti Microsoft Dynamics™ (dříve Microsoft Business Solutions) a v plné šíři se jimi řídí, tudíž zákazník má jistotu, že jeho požadavky jsou řešeny vždy včas a přesně dle jeho zadání.

Na našich www stránkách má každý z našich zákazníků na základě svého ID a hesla zpřístupněnu svou sekci. V této části má každý možnost:

• hlášení problémů a dotazů
• sledování průběhu řešení svých požadavků
• vyhledávat v databázi popisů řešení často kladených dotazů
• získat informace o novinkách a aktualitách týkající se společnosti a systému